Rent A Car - Heillecourt

Carole L.

Il est vrai que l’état du véhicule est complet et que la voiture fonctionnait bien
20 euros pour 4 cailloux sur le côté passager en voulant me faire croire que les plastiques étaient aussi à faire (voiture utilisée 3 jours) Comment rendre un véhicule propre quand il pleut. N’est ce pas inclus dans le tarif ? Une secrétaire qui vous dit que le client est de mauvaise foi et qui en parle en disant « elle ». On est où ? Le client doit trouver le temps d’aller au lavomatic Je déconseille

Dimitri R.

Plus de lave-glace, plus d’huile après 50km. J’ai oublié de prendre les tickets d’achat donc pas de remboursement. Normal. Par contre 30€ de « ménage » pour avoir mangé d’un croissant dans la voiture, et après 7 jours de location. Pas de boue, pas de sable. Aucun passager ni à l’avant ni à l’arrière.
Je loue 130 jours par an dans d’autres agences. Je n’ai jamais vu ça. Sortez l’aspirateur de chantier avant de la rendre!

Clémence M.

Véhicule de location réservé par mon assistance dans cette agence de location. Tout s'est très bien passé : personnel agréable, démarches rapide, véhicule propre et en bon état, pas de chipotage lors du rendu du véhicule. Parfait.

Stephane R.

Suite à réservation en ligne, récupération rapide après un état des lieux complet avec photos. Très satisfait de la prestation. Des véhicules propres et récents. RAS.

Antoine G.

A fuir ! 1 heure d’attente pour pouvoir récupérer le Camion, aucune organisation, personnel incompétent, aucun ordi qui ne fonctionne.
Lors du retour on vous annonce que vous avez fait 283 km alors que vous en avez fait moins que les 100 km du forfait classique en ayant pris par peur un supplément pour arriver jusqu’à 200 km. L’agent d’accueil nous soutien que nous avons fait les 283 km ( alors qu’il y a une photo au départ du kilométrage …. Il suffit de faire le calcul….).
Conseil: aller bien demander à l’accueil un ticket comme quoi votre caution vous ai redonné….
En tout cas a fuir !!!

Coralie L.

Superbe équipe, arrangeante et très humaine ! Je recommande 1000 fois, merci pour votre sympathie et votre professionnalisme !

Marine M.

Une perte de temps et d'argent considérable. Premier fois de ma vie que je loue un véhicule dans une agence. Et par certitude dernière fois dans cette enseigne.
Manque d'informations, de gestions et surtout d'amabilité. Disons que lorsqu'on est pas capable de tenir un accueil cordial et d'être commerçant un minimum il s'agirait de ne pas insister ..
Je n'en resterait pas sur ces points, un courrier sera envoyé à la direction.
Expérience affreuse !

Paulin C.

A fuir : arnaqueurs et voleurs.

Suite à une location de minibus on m’a encaissé ma caution suite à un impact que je n’ai pas causé (prouvable par une photo dans l’état des lieux). On m’a ensuite bien dit que j’allais être remboursé, cependant cela fait maintenant 3 mois que j’appelle 3 fois par semaines et rien ne se passe car « dans les grandes entreprises ce n’est pas si simple ». Il n’y a aucun service client, aucune considération, juste 1018€ encaissés à tort. Si je peux vous donner un conseil, allez voir ailleurs car d’autres entreprises proposent la même chose bien moins cher et sont bien plus attentives a la relation client.