Decathlon Essentiel Nancy Frouard - Frouard

Anthony Fauvel

Décevant et manque de sérieux !

Mon fils et moi même nous sommes rendus au magasin Décathlon de Frouard mercredi dernier pour savoir s’ils prenaient des élèves de 3ᵉ en stage de découverte. Un vendeur nous a confirmé qu’ils acceptaient bien les élèves et qu’il n’y avait personne aux dates demandées. Il a même assuré à mon fils qu’il serait pris, à condition de fournir une lettre de motivation et de la rapporter vendredi lorsque la directrice serait présente.
Mon fils, content de cette nouvelle s’est rendu aujourd’hui au magasin pour déposer ses documents.

Malheureusement, quelques heures plus tard nous avons reçu un appel nous informant que le magasin ne pouvait finalement pas le prendre, sous prétexte qu’ils avaient déjà du monde pour ces dates qui ont pourtant bien été vérifiées par le vendeur de mercredi…
Ce revirement de situation est très décevant, d’autant plus que l’engagement initial semblait clair. Mon fils, qui se réjouissait de cette opportunité, est très déçu.

Un minimum de sérieux et de respect des engagements aurait été apprécié !

Nous espérons que Madame la Directrice nous rappellera pour trouver une solution.

James Moriarty

A fuir
Cherche n'importe quel prétexte pour refuser gros chargement
J'ai été interdit par une dame particulièrement désagréable
J'avais ma carte de déchetterie avec moi, ainsi que pièces d'identité donnant accès à mon nombres de passages mais refusé, pourquoi ? Parce que j'avais loué une camionnette a la journée et d'après elle" j'aurai dû rentrer l'immatriculation du véhicule sur leurs site internet " qui, je précise, fonctionne très mal.
Entrée refusé d'une façon très condescendante par cette dame. Je ne comprend pas comment une personne aussi peu sociable puisse travailler dans dela service public.

William

Aujourd’hui ma conjointe est venu faire réparer mon vélo , elle demande à une employée de l’aider car elle a notre enfant de 8 mois dans les bras ,la demoiselle souffle à plusieurs reprises et fait attendre ma conjointe pour aller chercher des croissants ! Plus préoccupée par sa pause que autre chose . J’ai hâte de voir ce que la réparation vas donner

Marie Lorraine

Un magasin où l'on peut trouver les produits à la qualité et au prix décathlon même en livraison. Seul bémol : le site internet impose d'appeler le magasin pour réserver un article disponible en 1 seul exemplaire (impossible sur le site internet) et j'ai appelé 2 fois pour patienter 5mn puis 9mn en ligne sans jamais avoir un correspondant... et pourtant le magasin est bien ouvert et déborde rarement de monde pour justifier qu'on ne réponde pas au téléphone. Service en magasin : ok, service téléphonique : zéro.

Lisa

Un très bon accueil de la part du personnel qui est disponible et donne de bons renseignements. Bon choix de produits !

evelyne flahaut

Dommage qu'il soit un peu petit. Il n'y a plus de magasin de sports dans ce secteur

Fabienne Visconti

Merci de proposer des formations d’amabilité concernant la caissière ainsi que la préparatrice de vélo, pas de bonjour aucun sourire, je devais certainement déranger sachant qu’il était midi, elles devaient avoir sûrement faim. Lorsque l’on est dans un commerce la moindre des choses c’est accueillir les clients avec le sourire et se rendre disponible. Lors de vos prochains recrutements merci de mettre en place de la bienveillance envers le client. Je suis allée à Houdemont et là j’ai été très bien conseillé et personnel agréable.
De plus la responsable du magasin a laissé sous entendre que j’ai menti en évoquant qu’il y avait qu’une seule personne alors que 2 personnes la caissière ainsi que la préparatrice de vélo étaient présente. Je n’ai pas acheté une paire de chaussettes mais un vélo d’un montant de 170€. Magasin a éviter 😡

sand 55

Magasin pas très grand mais où l'on trouve ce que l'on a besoin, personnels professionnels à l'écoute du client et de ses attentes.
Un grand merci à Lucas le vendeur pour ses bons conseils et sa sympathie.
Bravo à l'équipe