Alarmes Coquelet - Colfontaine

christine DELAPAS

Client depuis 2008, je décide de mettre un terme au contrat d entretien , vraiment plus cher que chez un concurrent, avec même type de service et plus réactif ( car j ai plusieurs bâtiments sécurisés via alarme ) société coquelet n accepte pas alors que la résiliation a été formulée par recommandé quasi un an avant l echeance, coquelet me signifie des contrats résiliables tous les 5 ans. Tous les contrats en Belgique sont résiliables annuellement, ils prennent leurs clients pour des illettrés!!! À FUIR

THIRYLOC

Une étoile parce qu’il n’est pas possible de mettre zéro étoile. Client depuis plus des 15 ans cette société est 4 fois plus coûteuses qu une autres et vous tient avec leur contrat entretien et des conditions générales à la limites de la légalité.ce ne sont pas des demandes d’avis de passage pour entretien mais carrément un ordre de passage avec imposition d être disponible à la date qu’il ont décidé .Attention beaucoup de difficulté pour résilier votre contrat car très pense , il vous font toujours payer un an d’avance, il est donc très difficile de résilier et refuse de vous donner les codes d’accès à votre propre centrale d’alarme , je soupçonne même qu’il vous sabote le système d’alarme après résiliation,comme par hazard 3 semaines sont passées et tout les détecteurs sont en défaut avec mention SABOTAGE.Bref je préfère changer l’alarme complètement que de faire travailler une société en qui je n’ai plus aucune confiance.

Jérémie Bouchez

Entreprise familiale au top et à l'écoute des besoins du client. Client depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçu. Les techniciens sont très soigneux et pro... Je recommande les yeux fermés.

Roxane R

Réactivité 0....mauvaise foi qui plus est...presque un an manifestement qu'un dossier n'est pas réglé...juste bon à installer et empocher la tune..après on se démerde..par contre pour les entretiens ça on est là...À fuir

jean fleur

Bonjour, suite à un refus de ma part de faire un entretien 6 mois après en avoir fait un (entretien qui a été reporté suites au covid) et d’avoir résilier mon contrat d’entretien et de télésurveillance je suis à plus de 1000€ à payer de ma poche et que la société va empocher sans compter les honoraires d’avocat et les frais de procédure. Pour info j’ai été client chez eux pendant 17 ans !!! Faites bien attention si vous souhaitez résilier le contrat chez eux, prenez conseil auprès d’un avocat pour ne pas être dans le même situation que moi ainsi que d’autres qui n’ont pas témoignés de leur déboires.
Si vous comptez resilier votre contrat faites-le 3 mois avant son echeance et par recommander sinon ils vous font payer des centaines d’euros par rapport a leurs conditions générales.

steve raux

Entreprise familiale, je suis client depuis 15 ans et le service a toujours été à la hauteur de mes attentes.
A recommander

Frédéric Delval

Facturé pour un entretien qui n'a pas eu lieu. Initialement prévu à une date ultérieure à celle du contrat, j'ai choisi de mettre un terme à celui-ci. Je ne remets pas en cause les qualités du personnel mais je recommande à tous de bien lire les conditions générales que je trouve personnellement abusives.
Je paie la facture non pas parce que je crois que cette somme est dûe mais parce que c'est le prix de ma tranquillité. À bon entendeur.

Jacques Vinx

J'espère, qu'avec un avis négatif sur google, vous allez réagir !!!
4 appels, 4x on me signale que je vais être recontacté et qu'on va m'envoyer les informations par mail ...
Pouvez-vous venir enlever le système d'alarme qui se trouve sur la maison que je viens d'acquérir ? Je n'en ai plus besoin.

Merci